2 SEGUNDOS NA CESTA・カゴに2秒
写真撮影:Julio Cesar Caruso |
Mas uma coisa que me intriga e que acho muito engraçado - e Muito Japão, claro - é que os tais cartões ficam exatamente "no caixa"! O que quer dizer que, para o cliente sinalizar que ele não quer saco plástico, ele deve simplesmente, pegar um cartão e depositar na própria cesta de compras. Mas o cômico dessa história é que...
写真撮影:Julio Cesar Caruso |
... visualiza comigo! Você está na fila do supermercado. Quando chega a sua vez, você chega no caixa, coloca a cesta no balcão, pega um cartão desse e coloca na sua cesta. É o tempo da mulher do caixa dizer, "Irasshaimase!" (Seja bem-vindo!) e pronto, ela pega o cartão que você acabou de colocar na sua cesta, não tem nem 5 segundos, e devolve no mesmo lugar que você retirou!! Pronto, agora ela já sabe que você não quer sacola!! (risos) Ou seja: o cartão, elaborado, pensado, com layout, impresso e emplastificado, foi usado durante menos de 2 segundos!!
Agora eu te pergunto:
1. Não bastava o cliente dizer que não quer sacola? ...ou simplesmente, o caixa perguntar: "O senhor deseja sacola?". Pronto!
2. OK, não quer que haja comunicação, troca de falas para evitar constrangimento ou sei lá o quê? Então porque não deixa os cartões em algum lugar dentro do supermercado ou na entrada? Assim, pelo menos, o cartão fica mais de 2 segundos na cesta de compras!
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